Il management e le persone che operano in azienda nell’area vendite conoscono bene la questione: la proliferazione di email che scriviamo, riceviamo o che dobbiamo leggere in quanto in copia conoscenza. Ogni giorno spendiamo tempo prezioso alle prese con l’email. Salesforce può aiutarci.
È possibile ridurre – ad esempio – i tempi di approvazione di un’offerta evitando il laborioso traffico di email scambiate?
Salesforce può fornire un supporto significativo nell’approvazione delle offerte, sia modellando e automatizzando il processo di approvazione, sia fornendo una visibilità completa sullo stato delle offerte in corso.
Un terzo delle attività di vendita possono essere automatizzabili
[Fonte Mkinsey]
Puoi utilizzare le regole di automazione per creare processi di approvazione automatici per le tue offerte. Ad esempio, puoi configurare Salesforce in modo che le offerte siano inviate automaticamente a un manager per l’approvazione ogni volta che raggiungono un determinato importo, hanno una determinata scadenza o riguardano un cliente di un determinato settore merceologico. In questo modo, il processo di approvazione diventa più agile e veloce, poiché le offerte vengono inviate automaticamente agli approvatori senza bisogno di intervento manuale o invio di email. E gli approvatori possono operare dentro o fuori dall’ufficio, con un pc o con il semplice telefono aziendale.
Inoltre, Salesforce offre una visibilità completa sullo stato delle offerte in corso, con report e dashboard che mostrano quali offerte sono state inviate per l’approvazione, quali sono state approvate e quali sono state rifiutate. Ciò consente ai responsabili delle vendite di tenere traccia delle offerte in corso e di prendere decisioni informate su quali offerte inviare per l’approvazione. Diminuiscono così le necessità di interazione e quindi anche di comunicazioni via email.
L’entropia dovuta alle decine di email che inviamo e riceviamo quotidianamente – con Salesforce – non si abbatte soltanto nei processi di approvazione delle offerte
Salesforce offre una serie di strumenti di collaborazione che possono contribuire a ridurre il numero di email scambiate, come la possibilità di creare discussioni in tempo reale con i colleghi o di condividere documenti in modo sicuro. Inoltre, Salesforce integra molti strumenti di comunicazione esterni, come Slack o Microsoft Teams, il che significa che puoi utilizzare queste piattaforme per comunicare con i tuoi colleghi invece di inviare email.
Liberare il tempo che spendiamo per attività di basso valore intellettuale significa poterlo destinare ad attività di elevato valore strategico per l’impresa, aumentando la qualità del nostro lavoro e le performance dell’impresa per cui operiamo. Un win-win indiscutibile e utile a tutti, nonché il cuore della mission di Studioware.