Per chi?
Aziende B2B con reti commerciali strutturate che utilizzano CRM per gestire clienti e opportunità: sales team, account manager, customer success manager e responsabili commerciali. Ideale per PMI e grandi aziende che vogliono ridurre il tempo dedicato alla ricerca delle informazioni e migliorare la qualità delle decisioni commerciali.

Problema
Le informazioni sui clienti sono distribuite tra opportunità, offerte, ordini, contratti, attività, reclami, note e storico delle interazioni. Per preparare una call o valutare lo stato di un cliente, i commerciali devono consultare numerose schermate del CRM, con conseguente perdita di tempo e rischio di trascurare informazioni importanti. Il CRM diventa spesso un archivio di dati difficile da consultare rapidamente, rallentando le attività quotidiane e il processo decisionale.

Soluzione
Il prodotto trasforma il CRM in un assistente conversazionale intelligente, capace di fornire immediatamente il contesto di ogni cliente senza navigare tra decine di schermate. Analizza dati strutturati e informazioni non strutturate, evidenzia criticità, rischi e opportunità commerciali, suggerisce azioni da intraprendere e supporta commerciali e account manager nelle decisioni quotidiane. Riduce drasticamente i tempi di ricerca delle informazioni, migliora la preparazione agli incontri con i clienti e aumenta l’efficacia delle attività commerciali.

Personalizzazioni
Integrazione con CRM aziendali e fonti dati interne. Configurazione personalizzata delle logiche di analisi, dei KPI commerciali e dei benchmark di pricing. Personalizzazione dei modelli di risposta, delle sintesi automatiche e dei template per email e follow-up. Possibilità di adattare l’assistente ai processi commerciali specifici dell’azienda e ai diversi ruoli organizzativi.